Preguntas frecuentes

¿A qué hora puedo entrar en el apartamento y a qué hora debo abandonarlo?
Puedes entrar a partir de las 16 horas y la salida es hasta las 11 horas. Si quieres entrar más temprano o salir más tarde, puedes consultar la disponibilidad y contratar los servicios de EARLY CHECK-IN y LATE CHECK-OUT indicados en el apartado “SERVICIOS”.
¿Pueden alojarse más personas de las que hemos reservado el apartamento?
Si a última hora quiere venir alguien más, nos lo debes comunicar. En caso de que el apartamento tenga capacidad, el precio es de 20€ o 25€/persona y noche dependiendo de la temporada.
¿Mi apartamento tiene equipamiento de cocina? ¿Tiene sábanas y toallas?
Todos los apartamentos tienen cubiertos, platos, sartenes, ollas, ensaladera, jarra de agua, tostadora, cafetera italiana y microondas, además de lavadora.
¿Mi apartamento tiene sábanas y toallas (y mantas en otoño-invierno)?
Sí, tiene sábanas y toallas (y mantas en otoño-invierno). El cambio de toallas es 2 veces por semana (1 vez para 4-6 noches de estancia) y cambio de sábanas semanal.
¿Hay servicio adicional de toallas y/o sábanas y limpieza adicional?
Te informaremos en Recepción de cada una de estas opciones y sus precios.
¿Hay aire acondicionado y calefacción en el apartamento?
Todos los apartamentos disponen de máquina de aire acondicionado y calefacción en el salón.
¿Hay wifi en los apartamentos?
Hay wifi gratis en la Recepción-hall, la piscina y las zonas comunes. Pídeme la contraseña cuando lleguéis.
¿Tiene la televisión puerto USB y HDMI?
Cada apartamento tiene televisión en el salón. Todas con puerto USB y HDMI, así que puedes traer tu portátil, pen o disco duro con tus pelis o música favorita.
Tengo un bebé… ¿tienen servicio de “Cuna” y “Trona”? ¿Me puedo llevar mi cuna y/o trona portátil?
Sí, disponemos del servicio de “Cuna”. Avísanos y la dejaremos lista en tu apartamento para cuando llegues. Consulta el apartado “SERVICIOS” (coste 3 euros/día). También puedes traer tu cuna/trona portátil sin problema. En el caso de la trona, no disponemos del servicio de trona.
¿Qué extras encontraré a mi llegada en el apartamento?
En la cocina encontraré un kit de limpieza (estropajo, bayeta, lavavajillas y bolsas de basura) y en el baño encontraré amenities de gel y champú y papel higiénico. El papel higiénico se repondrá cada limpieza semanal.
¿Dónde dejo mi coche?
En las inmediaciones del complejo de apartamentos hay aparcamiento público gratuito. También disponemos del servicio de “Parking” (privado y cubierto). Consúltalo en el apartado de “SERVICIOS”.
¿Puedo llevar mi mascota?
Tu mascota será bienvenida a Apartamentos Maracay bajo petición. Primero tienes que consultar si está permitido su alojamiento y si tiene un suplemento. Consulta el apartado de “SERVICIOS”. También debe respetar las normas de convivencia y buen uso del apartamento y su mobiliario (caso de perros y gatos sueltos en el apartamento).
¿Hay recepción? ¿Cómo llego?
Sí, disponemos de Recepción-hall. En el apartado “MARACAY-CÓMO LLEGAR” encontrarás un mapa de google que te ayudará a llegar sin pérdida.
¿A qué distancia está la playa? ¿Qué servicios hay en los alrededores?
A escasos 150 metros encontrarás la playa, un supermercado, farmacia y gasolinera. También hay cafeterías y restaurantes. Puedes consultarlo en nuestro mapa de google situado en la parte inferior del apartado “INICIO”.
¿Necesito llevar impreso el documento de reserva u otro documento?
No es necesario que traigas ningún documento, salvo los DNI para realizar el registro de todos los ocupantes.